안녕하세요, 아이네임즈입니다.

저희 아이네임즈 서비스를 이용해 주시는 고객님께 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 올립니다.

금일 KT 회선을 통한 아이네임즈 네임서버(DNS) 접속 오류 현상이 발생 하였습니다.

장애 인지 즉시 원인 파악 및 긴급 복구 작업을 완료하였으며, 

현재는 시스템이 정상화되었고 안정적으로 서비스가 제공되고 있습니다.

[장애 관련 세부 안내]

-장애 일시 : 2026년 10월 19일(월요일) 11:00(인지) ~ 13:30 (약 150분)

-장애 영향 : KT 회선을 통한 아이네임즈 네임서버 이용 도메인의 접속 오류 및 순단 발생

-장애 원인 : 다중화된 DNS 정보 업데이트 중 일시적인 오류 발생

-조치 사항 : DNS 설정 정보 긴급 롤백 및 정상화 조치 완료

향후 동일한 문제가 재발하지 않도록 

네임서버 업데이트 시 모니터링을 대폭 강화, 크로스체크를 진행 하겠습니다. 

다시 한번 서비스 이용에 큰 불편과 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드리고

안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.​